Um atendente da Vivo recomendou ao cliente com problema em sua
internet 3G que arremessasse o aparelho contra a parede que resolveria. O
episódio aconteceu na semana passada e foi registrado pelo cliente da
empresa de telefonia móvel. De acordo com reportagem da Folha de SP,
há cerca de dois meses a usuária do serviço começou a ter problemas com
a conexão de banda larga. Na conversa com o técnico da companhia de
celular, surgiu a orientação para solucionar o problema: "Pega o
aparelho e arremesse contra a parede! Resolve na hora", recomendou o
funcionário. "Antes disso, os atendentes pediram para eu ligar para a
empresa usando outro aparelho que não aquele que apresentasse problemas,
mas eu só tenho esse telefone", afirmou a cliente. Procurada pela
reportagem, a Vivo disse lamentar o ocorrido e afirmou que o
comportamento do funcionário não é condizente com a visão da companhia
em relação ao respeito aos seus clientes.
Fonte:Claudio Humberto 
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